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組織演變

1.組織結(jié)構(gòu)的演變

組織結(jié)構(gòu)的演變,按先后發(fā)展次序看看一些主要的結(jié)構(gòu)形式:

1.層次結(jié)構(gòu)(Hierarchy):這是一種歷史悠久的組織形式,曾被早期的埃及人、羅馬人和天主教會(huì)加以利用,因?yàn)樗峁┝俗罴训幕A(chǔ)結(jié)構(gòu):一個(gè)有不同層次的權(quán)力結(jié)構(gòu)來(lái)對(duì)工人加以控制和管理,并將他們分成不同的組合,有從事研究的有進(jìn)行生產(chǎn)的,有專搞銷售的等等。這種結(jié)構(gòu)有一套完整的原則,確保自上而下的權(quán)威,形成了一套權(quán)威性的體制,在這套體制下,總是由"上級(jí)"控制下級(jí)。

2.矩陣結(jié)構(gòu)(The Matrix):矩陣權(quán)力結(jié)構(gòu)出現(xiàn)于本世紀(jì)50和60年代,主要是為了促進(jìn)橫向的協(xié)作。比如一家飛機(jī)制造公司要組建一個(gè)"項(xiàng)目班子",一些專家被召在一起,為某個(gè)項(xiàng)目而共同工作,項(xiàng)目完成之后再回到各自的部門里去。公司原來(lái)的職能班子加上這個(gè)項(xiàng)目班子就組成了矩陣層次結(jié)構(gòu),它創(chuàng)造了兩種交叉的層次結(jié)構(gòu),可以從兩個(gè)側(cè)面來(lái)協(xié)調(diào)工作:職能性的一面和項(xiàng)目性的一面。今天,多數(shù)大公司所采用的基本上就是這種矩陣管理結(jié)構(gòu)的變種,因?yàn)樗麄儽仨殢膬蓚€(gè)、三個(gè)甚至更多的側(cè)面來(lái)組織他們的工作。

3.多部門形式(Multidivition Form):有人將這種結(jié)構(gòu)稱之為"事業(yè)部制",它提供了一種便于管理不同生產(chǎn)線的大組合形式。在這種形式下,每個(gè)部門管理一種產(chǎn)品的生產(chǎn),而在部門內(nèi)部又有不同的職能小組,并可作為一個(gè)盈利的單位進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn),因此每個(gè)部門也象一個(gè)單獨(dú)的公司。如此說(shuō)來(lái),一個(gè)多部門公司就好比是一家控股公司,它將那些管理不同生產(chǎn)線的半獨(dú)立的部門組合成一個(gè)整體。

4.聯(lián)邦組織(The Federal organization):這種結(jié)構(gòu)由于采取了比"多部門"形式更為松散的關(guān)系,因此各部門具有更大的獨(dú)立性。就像聯(lián)邦政府將很多權(quán)力下放給半自治的州政府一樣,聯(lián)邦公司讓下屬的各部門能按自己最佳的方式來(lái)組織一切活動(dòng),因而創(chuàng)造出一種由很多半自治性質(zhì)的業(yè)務(wù)單位組成的一種非中央控制的體制。聯(lián)邦公司一級(jí)通過(guò)每年一度的實(shí)績(jī)檢查來(lái)進(jìn)行監(jiān)督,并有權(quán)任命部門的總裁和行使其他一些關(guān)鍵性的職能。

5.網(wǎng)絡(luò)關(guān)系(Networks):網(wǎng)絡(luò)始于本世紀(jì)70年代,當(dāng)時(shí)出現(xiàn)一種戰(zhàn)略聯(lián)盟的想法,試圖將一些獨(dú)立的公司聯(lián)在一起。今天,大多數(shù)公司都與供應(yīng)商、經(jīng)銷商、政府甚至自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也常常建立某種形式的聯(lián)盟。合并和接管是要將企業(yè)單位并進(jìn)一個(gè)更大的聯(lián)合公司,而網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的特點(diǎn)是在享有自治權(quán)的合伙人之間,在自愿組成合資企業(yè)的前提下,建立臨時(shí)性的業(yè)務(wù)關(guān)系。信息網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)了組織網(wǎng)絡(luò),這一發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)形式看上去成了以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)所需要的一種結(jié)構(gòu)模式。

6.內(nèi)部承包關(guān)系(Intrapreneurship):在80年代,企業(yè)流行承包,因此,多數(shù)大企業(yè)在其內(nèi)部開(kāi)發(fā)了新的體制,以鼓勵(lì)有創(chuàng)新意識(shí)的普通雇員來(lái)承包新企業(yè),實(shí)現(xiàn)自己的設(shè)想。這些新體制允許公司雇員脫離原來(lái)的工作去開(kāi)發(fā)他們的新設(shè)想,公司還可為他們提供開(kāi)發(fā)資金、咨詢和其他幫助。內(nèi)部承包由于在公司內(nèi)引進(jìn)了市場(chǎng)概念,很快便成了一項(xiàng)重要的發(fā)展趨勢(shì)。自那以后,企業(yè)在其內(nèi)部還陸續(xù)引進(jìn)了一些其它方面的市場(chǎng)概念,諸如"內(nèi)部顧客"、"按績(jī)效定工資"等等。

7.重新設(shè)置機(jī)構(gòu)(Reengineering):這是進(jìn)一步更新公司機(jī)制努力的一部分,我們通常將它稱之為"更新業(yè)務(wù)流程""重新設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)"和"再造工程"。這樣做的目的是要將某些分散的業(yè)務(wù)流程整合成一個(gè)具有"交叉功能"的協(xié)作組織,使企業(yè)能以快捷、有效的方式提供產(chǎn)品或服務(wù),這當(dāng)然還需要有自動(dòng)信息系統(tǒng)作為保障。重新設(shè)置機(jī)構(gòu)的目標(biāo)是要將機(jī)構(gòu)改組成能集中精力為顧客提供服務(wù)的各種類型的協(xié)作小組。

8.虛擬機(jī)構(gòu)(The Virtual Organization):這一想法近年來(lái)已得到越來(lái)越多人的青睞。由于信息革命已使任何員工可以在任何地方與別人合作,因此,這種合作就不一定非要在機(jī)構(gòu)上進(jìn)行合并,它可以采用電子手段進(jìn)行合作,以建立一種全球性的協(xié)作網(wǎng)絡(luò),使為了吸引最好的人才、資源和知識(shí)而不得不經(jīng)常變化的協(xié)作成為可能。這種虛擬結(jié)構(gòu)由于人們既看不到對(duì)方,又不能互相天天見(jiàn)面,從某種意義上講,它已不再是" 真正的機(jī)構(gòu)",而只是個(gè)"影子",它只存在于一種有組織的體系之中,通過(guò)電子手段這一媒介,建立某種工作關(guān)系。

9.內(nèi)部市場(chǎng)(Internal Markets):一個(gè)內(nèi)部市場(chǎng)體系就是由很多自我管理的內(nèi)部企業(yè)所組成的,這些企業(yè)互相做生意,同時(shí)也與體系外的客戶做生意,因此,就在本機(jī)構(gòu)內(nèi)部也具有外部市場(chǎng)的種種特點(diǎn),這樣就創(chuàng)造了完美的"內(nèi)部市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)"。

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