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石川馨

1.石川馨簡介

1915年,出生于日本

1939年,畢業(yè)于東京大學(xué)工程系,主修應(yīng)用化學(xué) 

1947年,他在大學(xué)任副教授 

1960年,獲工程博士學(xué)位后被提升為教授。他的《質(zhì)量控制》 (Quality Control) 一書獲“戴明獎 ” 、“日本 Keizai 新聞獎”和“工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化獎”。1971年,其質(zhì)量控制教育項目獲美國質(zhì)量控制協(xié)會“格蘭特獎?wù)隆薄?981年,他在紀(jì)念日本第 1000 個 QC 小組大會的演講中,描述了他的工作是如何將他引入這一領(lǐng)域的。 “我的初衷是想讓基層工作人員最好地理解和運(yùn)用質(zhì)量控制,具體說是想教育在全國所有工廠工作的員工;但后來發(fā)現(xiàn)這樣的要求過高了,因此,我想到首先對工廠里的領(lǐng)班或現(xiàn)場負(fù)責(zé)人員進(jìn)行教育。 ”

1968年,石川馨出版了一本為 QC 小組成員準(zhǔn)備的非技術(shù)質(zhì)量分析課本 —— 《質(zhì)量控制指南》 (Guide to Quality Control) 。

石川馨的名字是與戴明和朱蘭訪日后 1955—1960 年發(fā)起“全面質(zhì)量控制 ”運(yùn)動相聯(lián)系的。在此系統(tǒng)下,日本從高層管理人員到底層員工都形成了質(zhì)量控制的觀點。質(zhì)量控制的概念和方法可用于解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題;用于進(jìn)料控制和新產(chǎn)品設(shè)計控制;用于分析、幫助高層管理人員制定和貫徹政策;用于解決銷售、人員、勞動力管理和行政部門問題。此項活動之中還包括質(zhì)量審核 —— 內(nèi)部審核和外部審核。

石川是 20 世紀(jì) 60 年代初期日本“質(zhì)量圈”運(yùn)動的最著名的倡導(dǎo)者。1981 年,他在紀(jì)念日本第 1000 個QC小組大會的演講中,描述了他的工作是如何將他引入這一領(lǐng)域的?!拔业某踔允窍胱尰鶎庸ぷ魅藛T最好地理解和運(yùn)用質(zhì)量控制,具體說是想教育在全國所有工廠工作的員工;但后來發(fā)現(xiàn)這樣的要求過高了,因此,我想到首先對工廠里的領(lǐng)班或現(xiàn)場負(fù)責(zé)人員進(jìn)行教育。 ”

2.閃光智慧:石川圖

在他的學(xué)說中,石川馨強(qiáng)調(diào)有效的數(shù)據(jù)收集和演示。他以促進(jìn)質(zhì)量工具如帕累托圖和因果(石川或魚骨)圖用于優(yōu)化質(zhì)量改進(jìn)而著稱。石川馨認(rèn)為因果圖和其他工具一樣都是幫助人們或質(zhì)量管理小組進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)的工具。也因為如此,他主張公開的小組討論與繪制圖表有同等的重要性。石川圖表作為系統(tǒng)工具是有用的,可以用它查找、挑選和記錄生產(chǎn)中質(zhì)量變化的原因,也可以使它們之間的相互關(guān)系有條理。

至理名言:標(biāo)準(zhǔn)不是決策的最終來源,客戶滿意才是。

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