儲備干部
1.什么是儲備干部
儲備干部就是企業(yè)管理階層的儲備人才,通過系列的培訓(xùn)和鍛煉,最終成為中層甚至高層管理人員。企業(yè)為了在激烈的市場競爭中求得發(fā)展,必須有中堅管理階層和優(yōu)秀的人才,除了外聘,企業(yè)越來越重視培養(yǎng)自己的管理人才,打造能夠帶領(lǐng)企業(yè)乘風(fēng)破浪的尖兵。為此,企業(yè)一般會經(jīng)過嚴(yán)格審慎的招聘程序,甄選出最具潛力的人才,并加以嚴(yán)格培訓(xùn),充實儲備干部成為專業(yè)經(jīng)理人所需要的一切能力和技能。但是在現(xiàn)實的社會中很多人認(rèn)為,一般儲備干部都要從基層做起,現(xiàn)在社會上有個說法,儲備干部就是業(yè)務(wù)員、打雜的。
2.采用儲備干部的原因
1、為拓展版圖布局
既然名為儲備干部,企業(yè)必定有拓展計劃,就拿匯豐銀行(HSBC)來說,便是著眼于未來5年主管空缺而規(guī)劃。匯豐銀行訓(xùn)練員工發(fā)展部副總裁朱敏杰說,生意大了、人多了,匯豐對主管的需求量也在增加,等到那時再對外招聘就太遲了,匯豐強(qiáng)調(diào)“一脈相傳”的企業(yè)文化,會希望有一群“喝HSBC奶水長大的人”引領(lǐng)公司發(fā)展。
2、引進(jìn)多元活力
除了替未來做準(zhǔn)備,引進(jìn)有其他工作經(jīng)驗的儲備干部,也能為企業(yè)帶進(jìn)新活力。屈臣氏人力資源部總監(jiān)認(rèn)為,零售是一個很有彈性的行業(yè),消費者的喜好、消費方式一直在變,假如店長都是從內(nèi)部員工升任,其過去的成功經(jīng)驗反而可能局限了發(fā)展。指出,擁有不同行業(yè)經(jīng)驗的儲備干部,往往能提出超脫舊有做法的新觀點,當(dāng)公司推行新的想法時,他們接受度也比較高,無形中影響其他老員工。
3、學(xué)校無相關(guān)課程
有些行業(yè)持續(xù)招募儲備干部,與專業(yè)難以養(yǎng)成有關(guān),例如量販賣場、便利商店等流通業(yè),尋遍國內(nèi)各系所也找不到相關(guān)訓(xùn)練課程,業(yè)者唯有自行養(yǎng)人才。企業(yè)對儲備干部的條件限制各有不同,雖然部分公司會對應(yīng)徵者的學(xué)歷設(shè)限,但多數(shù)歡迎新人嘗試。企業(yè)招聘儲備干部的政策也不盡相同,有些一出手便是幾百人,有些采取精兵主義,每年的儲備干部名額限制在15位以下,像IKEA、匯豐銀行、都只招募10-12位,原因是投注的訓(xùn)練資源龐大,擔(dān)心儲備干部人數(shù)太多會照顧不來。
以IKEA為例,不僅為每位儲備干部安排不同進(jìn)度的訓(xùn)練與實習(xí),還指派一位Coach(教練)、Mentor(導(dǎo)師)指導(dǎo)業(yè)務(wù)技巧、解決學(xué)習(xí)遇到的疑難雜癥,并且安排一位人力資源經(jīng)理做輔導(dǎo),連儲備干部的精神層面都照顧到。
匯豐每年只錄取10位儲備干部,2年培訓(xùn)投資的每個人身上的經(jīng)費高達(dá)1、2百萬元,因此培訓(xùn)期間若有人進(jìn)度落后,訓(xùn)練部門就要加強(qiáng)輔導(dǎo),希望這10個人可以團(tuán)進(jìn)團(tuán)出,因為畢竟匯豐投下相當(dāng)多的時間與心力。
3.儲備干部必須面臨的挑戰(zhàn)
1、外界高標(biāo)準(zhǔn)要求
雖然儲備干部能得到較多學(xué)習(xí)資源與升遷機(jī)會,但并非如外界想像的,是“搭著直升機(jī)上升”,儲備干部等于是將原本需要花好幾年才能學(xué)會的東西,壓縮到訓(xùn)練期間完成,他們面對的壓力與挑戰(zhàn)比一般職員高。例如這種說法是經(jīng)常見的“有很多挑戰(zhàn),是你平平順順走不需要遇到的。同事會覺得你做好是應(yīng)該,做不好要吊起來打。”
2、放下面子從頭學(xué)起
多數(shù)的儲備干部訓(xùn)練,都有基層實習(xí)的部分,讓儲備干部熟悉公司的實際運作,但有些工作瑣碎、低階,往往讓原本設(shè)定自己要坐辦公桌的儲備干部難以調(diào)適。 別人的詫異眼光與自我對工作落差的認(rèn)知,就成了儲備干部必須要有的心理調(diào)適。
IKEA創(chuàng)辦人英格瓦 坎普拉在《四海一家IKEA》書中,有這么一段話:“讓我們繼續(xù)當(dāng)一群樂觀的瘋子,一群頑固、堅持、拒絕接受“不可能”為答案的。”選擇儲備干部的人當(dāng)然不是瘋子,事實上他們需要更多的毅力,一種追求卓越的偏執(zhí),和接受挑戰(zhàn)的勇氣,最后才能度過重重關(guān)卡領(lǐng)取桂冠,開展另一段精采旅途。