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信息系統(tǒng)規(guī)劃

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1.什么是信息系統(tǒng)規(guī)劃

信息系統(tǒng)規(guī)劃是信息系統(tǒng)實(shí)踐中的主要問題,也是現(xiàn)在管理信息系統(tǒng)研究的主要課題之一?,F(xiàn)代企業(yè)用于信息系統(tǒng)的投資越來越多,例如寶鋼投資己多達(dá)億元。信息系統(tǒng)的建設(shè)是個(gè)投資巨大、歷時(shí)很長的工程項(xiàng)目,規(guī)劃不好不僅自身造成損失,由此而引起企業(yè)運(yùn)行不好的間接損失更為可觀,通常人們就有一種認(rèn)識(shí),假如一個(gè)操作錯(cuò)誤可能損失幾萬元,那么一個(gè)設(shè)計(jì)錯(cuò)誤就能損失幾十萬元,一個(gè)計(jì)劃的錯(cuò)誤就能損失幾百萬元,而一個(gè)規(guī)劃錯(cuò)誤的損失則能達(dá)到千萬元,甚至上億元。所以我們應(yīng)克服那種”重硬、輕軟”的片面性,把信息系統(tǒng)的規(guī)劃擺到重要的戰(zhàn)略位置上。

2.管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法

用于管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法很多,主要是關(guān)鍵成功因素法(Critical Success Factors,CSF)、戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法(Strategy Set Transformation, SST)和企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法(Business System Planning, BSP)。其它還有企業(yè)信息分析與集成技術(shù)(BIAIT)、產(chǎn)出/方法分析(E/MA)、投資回收法(ROI)、征費(fèi)法(chargout)、零線預(yù)算法、階石法等。用得最多的是前面三種。

3.信息系統(tǒng)規(guī)劃(ISP)與企業(yè)過程再造(BPR)

80年代以來由美國開始興起了BPR的熱潮。由過程的觀點(diǎn)來看待企業(yè),BPR和BSP是一樣的,所不同的是BPR主張徹底的變革,而且在改造企業(yè)過程方面研究出了許多行之有效的方法,因而把BSP向前推進(jìn)了一步。所以現(xiàn)在ISP和BPR已經(jīng)緊密聯(lián)結(jié),如果分離,兩者均不可能做好。

BPR的本質(zhì)最早于l993年由美國學(xué)者邁克爾·哈默(Michael Hammer)和詹姆斯·錢皮(James Champy)給出。他們給BPR下的定義是:對(duì)企業(yè)過程進(jìn)行根本的再思考和徹底的再設(shè)計(jì),以求企業(yè)當(dāng)代關(guān)鍵的性能指標(biāo)獲得巨大的提高,如成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度。信息系統(tǒng)規(guī)劃(ISP)和BPR有著非常密切的關(guān)系,它們均有共同的思想使顧客滿意,它們均是采用系統(tǒng)的方法,它們均應(yīng)由系統(tǒng)隊(duì)伍去完成。在實(shí)際工作上它們也是相互銜接的。

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