人際交往是指人與人的相互作用與相互影響,具體地講就是人與人相互提供產(chǎn)品或服務(wù)。從表面上看,人際交往活動(dòng)在形式上是復(fù)雜多樣的,在時(shí)間上是隨機(jī)發(fā)生的,在內(nèi)容上是零碎繁瑣的,在對(duì)象上是瞬息多變的,似乎不存在任何確定性和規(guī)律性。事實(shí)上,人際交往是商品交換的廣義形式,它同商品交換一樣遵循著“等價(jià)”的基本原則,而這個(gè)“等價(jià)”原則一方面需要借助于社會(huì)的各種政治、經(jīng)濟(jì)和文化方面的外部約束力來(lái)維護(hù),另一方面需要借助于個(gè)人的情感和意志所產(chǎn)生的內(nèi)部引導(dǎo)力來(lái)維護(hù)。

　　前面在分析商品交換的客觀動(dòng)機(jī)與基本原則時(shí),并沒(méi)有對(duì)商品交換的對(duì)象以及商品交換的內(nèi)容做特別的規(guī)定,貨幣在這里也只是作為一種價(jià)值尺度或交換媒介,因此完全可以將商品交換的客觀動(dòng)機(jī)與基本原則推廣應(yīng)用于人際交往的所有領(lǐng)域。

　　人際交往的客觀動(dòng)機(jī):人與人進(jìn)行交往時(shí),雙方都希望自己得到的使用價(jià)值大于付出的使用價(jià)值。

　　人際交往的基本原則:人際交往總是以雙方的成本價(jià)值為基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)等價(jià)交換。

　　幾點(diǎn)說(shuō)明:

　　1、人際交往的主體是廣義的,包括個(gè)人、集體與國(guó)家,因此人際交往包括個(gè)人與個(gè)人,個(gè)人與集體、集體與集體,國(guó)家與國(guó)家之間的交往等具體形式。

　　2、人際交往的內(nèi)容也是廣義的,包括商品交換、思想交流、勞動(dòng)服務(wù)、互助合作、勞動(dòng)與娛樂(lè)等。

　　3、人際交往的主體關(guān)系也是廣義的,包括夫妻關(guān)系、父母子女關(guān)系、朋友關(guān)系、親戚關(guān)系等。

　　4、人際交往的領(lǐng)域也是廣義的,包括經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域、政治領(lǐng)域和文化領(lǐng)域等。

　　5、人際交往的等價(jià)方式是廣義的,包括正值等價(jià)與負(fù)值等價(jià),即對(duì)方如果使自己遭受了價(jià)值損失,自己將會(huì)設(shè)法使對(duì)方遭受同樣程度的價(jià)值損失。

　　為了生存與發(fā)展,人與人除了需要進(jìn)行商品生產(chǎn)和商品交換外,還需要進(jìn)行各種非商品的生產(chǎn)與交往。所謂非商品,就是指那些在當(dāng)時(shí)的社會(huì)歷史條件下,暫不具備進(jìn)行商品生產(chǎn)和商品交換的基本條件的事物。商品交換可以看作是人際交往的特殊形式,這兩者各有不同特點(diǎn),分別反映了人際間的不同影響方式和作用方式,適用于不同交往場(chǎng)合。

　　(一)商品交換活動(dòng)的一般特點(diǎn)。

　　1、交換對(duì)象的高度單一性。商品交換時(shí),出售物的商品形式總是單一的,用以購(gòu)買(mǎi)商品的貨幣形式也是高度單一的。

　　2、交換內(nèi)容的相對(duì)清晰性和確定性。商品交換活動(dòng)的內(nèi)容一般比較清晰,商品交換時(shí)兩種商品的比例關(guān)系也相對(duì)確定。

　　3、交換程序的規(guī)定性和嚴(yán)格性。商品交換過(guò)程中,從選貨、開(kāi)票、付款、提貨都遵循著嚴(yán)格的、規(guī)定的程序。

　　4、交換時(shí)間的同步性和短暫性。商品交換時(shí),交付商品與支付貨幣幾乎是同時(shí)進(jìn)行的,而且交換時(shí)間通常比較短暫。

　　5、交換約束力的高強(qiáng)性和剛硬性。用以規(guī)范商品交換活動(dòng)的約束力主要法律、規(guī)章、條例等,一般來(lái)說(shuō),這些約束力的約束強(qiáng)度大、啟動(dòng)速度快、約束漏洞少,不受人的心理因素和地域因素的制約,但靈活性較差。

　　6、交換主體的狹隘性。商品交換一般只發(fā)生在貨幣擁有者和商品擁有者之間。

　　(二)人際交往活動(dòng)的一般特點(diǎn)。

　　1、交往對(duì)象的廣泛性與多樣性。人際交往的具體對(duì)象可以是任何事物,即一方可以“出售”所有形式的事物,另一方可以用所有形式的事物進(jìn)行“支付”,只要這些事物含有對(duì)方所需要的使用價(jià)值。特殊情況下,如果人“出售”的是含有負(fù)使用價(jià)值的事物,那么他將得到“回報(bào)”的也是含有負(fù)使用價(jià)值的事物。

　　2、交往內(nèi)容的模糊性和多變性。人際交往的內(nèi)容一般比較模糊而且復(fù)雜多變。例如,人與人在生活上的相互關(guān)心與體貼,在精神上的相互鼓勵(lì)與安慰,在工作上的相互支持與幫助等。

　　3、交往程序的靈活性和多樣性。人際交往活動(dòng)一般沒(méi)有嚴(yán)格的規(guī)定程序,都是根據(jù)雙方的具體需要來(lái)靈活確定,主要以便利、快捷、高效為原則。軍事戰(zhàn)爭(zhēng)、外交活動(dòng)、政治滲透、文化交流、思想溝通等都是人際交往的具體形式,有著復(fù)雜多樣的運(yùn)行程序。

　　4、交往時(shí)間的異步性和持久性。人際交往可以跨越較大的的時(shí)間距離,即一方在做出“貢獻(xiàn)”后,往往需要經(jīng)過(guò)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間才能得到“回報(bào)”。

　　5、交往約束力的寬泛性。規(guī)范人際交往行為的約束力有政治、經(jīng)濟(jì)和文化等多方面的力量,既有強(qiáng)度大、啟動(dòng)快、作用時(shí)間短的軍事暴力,也有強(qiáng)度小、啟動(dòng)慢、作用時(shí)間長(zhǎng)的文化感染力和道德規(guī)范約束力。

　　6、交往主體的寬泛性。人際交往可以發(fā)生在親戚、鄰居、同事、朋友(或敵人)、家庭成員甚至陌生人之間,其交往規(guī)模往往取決于兩者關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近、信任程度以及兩者利益互補(bǔ)性的強(qiáng)弱。人類(lèi)最基本、最顯著、最深刻、最廣泛、最重要的人際交往是夫妻交往,其次就是父母子女交往。

　　與商品交換的等價(jià)過(guò)程相比,人際交往的等價(jià)過(guò)程具有以下特點(diǎn):

　　1.多次交往的累積等價(jià)。人際交往一般不是一次就能順利地實(shí)現(xiàn)其等價(jià),往往需要經(jīng)過(guò)若干次數(shù)。例如,人并不是每次做好人好事多能得到善的回報(bào),但只要持之以恒,最終會(huì)“善有善報(bào)”;同理,人并不是每次做壞事多能得到惡的報(bào)應(yīng),但只要長(zhǎng)此下去,最終會(huì)“惡有惡報(bào)”。有時(shí)也存在“以怨報(bào)德”和“以德報(bào)怨”的情況,但這是個(gè)別的、暫時(shí)的。

　　2.多內(nèi)容的累積等價(jià)。人際交往一般不是經(jīng)過(guò)單一形式的使用價(jià)值交換就能順利地實(shí)現(xiàn)其等價(jià),往往需要經(jīng)過(guò)多種不同形式的使用價(jià)值交換才逐漸實(shí)現(xiàn)其等價(jià)。例如,如果你救過(guò)我的命,那我就會(huì)在以后的生活中千方百計(jì)地為你做些力所能及的事情,逐漸來(lái)償還所欠的這份“人情債”。

　　3.長(zhǎng)時(shí)間的累積等價(jià)。人際交往一般不是在某一瞬間就能順利地實(shí)現(xiàn)其等價(jià),往往需要經(jīng)歷相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間。如果你今天幫助了我,那我就會(huì)設(shè)法在明天幫助你;如果你在我生日時(shí)送一件禮物,那我就會(huì)到你結(jié)婚時(shí)還一件禮物。報(bào)仇(或報(bào)恩)過(guò)程也是人際交往實(shí)現(xiàn)負(fù)值等價(jià)(或正值等價(jià))的過(guò)程?！熬訄?bào)仇,十年不晚”就是說(shuō)高層次的人可以經(jīng)歷相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)實(shí)現(xiàn)人際交往的負(fù)值等價(jià)。

　　4.多層次的累積等價(jià)。人際交往一般不是在同一層次的使用價(jià)值交換上就能順利地實(shí)現(xiàn)其等價(jià),往往需要在多個(gè)層次的使用價(jià)值交換上才逐漸實(shí)現(xiàn)其等價(jià)。例如,如果你在物質(zhì)上幫助了我,那我就會(huì)設(shè)法在精神上幫助你;如果你在經(jīng)濟(jì)上關(guān)心了我,那我就會(huì)設(shè)法提高或維護(hù)你的社會(huì)聲譽(yù)。

　　由此可見(jiàn),人際交往的等價(jià)過(guò)程通常是一個(gè)大范圍、大跨度、多形式、多層次、多方位的等價(jià)過(guò)程。一般的人際交往雖然在局部意義上不等價(jià),但在全局意義上可能等價(jià);在暫時(shí)意義上不等價(jià),但在長(zhǎng)期意義上可能等價(jià);在單次意義上不等價(jià),但在多次意義上可能等價(jià);在物質(zhì)交往意義上不等價(jià),但在精神與物質(zhì)的總體意義上可能等價(jià)。正是由于局部意義的不等價(jià),人們很容易錯(cuò)誤地認(rèn)為人際交往通常不遵循等價(jià)的基本原則,似乎卑鄙的人總是占便宜,總是“付出的太少,索取的太多”,似乎高尚的人總是吃虧,總是“付出的太多,索取的太少”。事實(shí)上,有兩種高層次的價(jià)值是人們?cè)谟?jì)算高尚的人的索取量時(shí)最容易忽略的:人尊與自尊類(lèi)價(jià)值、自我發(fā)展與自我實(shí)現(xiàn)類(lèi)價(jià)值。區(qū)分一個(gè)人的品質(zhì)高低,不在于看他是否在人際交往過(guò)程中遵循等價(jià)原則,而在于看他在什么價(jià)值層次上遵循等價(jià)原則,是否考慮了高層次價(jià)值的索取與付出。同理,衡量?jī)蓚€(gè)朋友的友誼是否高尚,不在于看他們的交往是否遵循等價(jià)原則,而在于看他們的交往在什么價(jià)值層次上、多長(zhǎng)時(shí)間和多大空間范圍內(nèi)遵循著等價(jià)原則。

　　人際交往的等價(jià)原則,一方面通過(guò)社會(huì)的道德與法律等方面的約束方式來(lái)實(shí)現(xiàn),另一方面通過(guò)個(gè)人的情感引導(dǎo)的自律方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。用以維護(hù)人際交往等價(jià)性的情感引導(dǎo),可分為正向情感引導(dǎo)和負(fù)向情感引導(dǎo)兩種基本方式。

　　1、正向情感引導(dǎo):是指當(dāng)自己付出的價(jià)值大于對(duì)方付出的價(jià)值時(shí),人將形成一種特殊情感用以引導(dǎo)自己在今后的交往中自覺(jué)不自覺(jué)地進(jìn)行索取,直到完成等價(jià)過(guò)程,如自豪感、傲慢感、施恩感等。當(dāng)人具有這種情感時(shí),往往態(tài)度比較傲慢,喜歡對(duì)對(duì)方指手劃腳,樂(lè)于接受對(duì)方的稱(chēng)贊,難以接受對(duì)方的批評(píng),心安理得地接受對(duì)方的回報(bào)。

　　2、負(fù)向情感引導(dǎo):是指當(dāng)自己付出的價(jià)值小于對(duì)方付出的價(jià)值時(shí),人將形成一種特殊情感,用以引導(dǎo)自己在今后的交往中自覺(jué)不自覺(jué)地進(jìn)行補(bǔ)償和回報(bào),直到完成等價(jià)過(guò)程,如內(nèi)疚感、羞愧感、不安感。當(dāng)人具有這種情感時(shí),往往態(tài)度比較謙虛,容易容忍對(duì)方的缺點(diǎn),接受對(duì)方的意見(jiàn),服從對(duì)方的安排,維護(hù)對(duì)方的利益。

　　人際交往總是趨向于等價(jià),但是客觀上存在許多外在和內(nèi)在的影響因素,使其偏離等價(jià)性。不過(guò),許多影響因素并不會(huì)在根本上否定人際交往的等價(jià)性,恰恰相反,是在更大范圍和更高層次上肯定人際交往的等價(jià)性。

　　1、供求關(guān)系。它是影響人際交往等價(jià)性的主導(dǎo)因素,它反映了各種產(chǎn)品或服務(wù)的需求與供給之間的矛盾。當(dāng)某一事物供不應(yīng)求時(shí),人際交往的比例關(guān)系要大于其價(jià)值成本的比例關(guān)系;當(dāng)某一事物供過(guò)于求時(shí),人際交往的比例關(guān)系要小于其價(jià)值成本的比例關(guān)系。從表面上看,供求關(guān)系的這種影響干擾了人際交往的等價(jià)性,恰恰相反,是為了引導(dǎo)人們把價(jià)值資源投入更合理的生產(chǎn)領(lǐng)域或消費(fèi)領(lǐng)域,從而確保人際交往在更大的供求關(guān)系的變動(dòng)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)其等價(jià)性。

　　2、政治與經(jīng)濟(jì)制度。它是影響人際交往等價(jià)性的另一重要因素,它反映了社會(huì)不同階級(jí)、階層、民族、行業(yè)、性別、信仰等之間的利益矛盾。社會(huì)是一個(gè)有眾多變量的復(fù)雜系統(tǒng),為了確保社會(huì)的安全與穩(wěn)定,促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力的協(xié)調(diào)發(fā)展,需要制訂一系列的經(jīng)濟(jì)與政治制度,來(lái)調(diào)節(jié)和控制人們之間的各種利益關(guān)系。當(dāng)制度有利于維護(hù)和發(fā)展一部分人的利益時(shí),就意味著這部分人在政治、經(jīng)濟(jì)等方面的人際交往過(guò)程中享受著優(yōu)惠性待遇,另一部分人則享受著歧視性待遇。從表面上看,經(jīng)濟(jì)與政治制度干擾了人際交往的等價(jià)性,恰恰相反,是為了引導(dǎo)人們綜合考慮和協(xié)調(diào)不同階級(jí)、階層、民族、行業(yè)、性別、信仰等之間的利益關(guān)系,從而確保人際交往在更大的主體角色變動(dòng)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)其等價(jià)性。

　　3、倫理道德。它是影響人際交往等價(jià)性的又一重要因素,它反映了社會(huì)的眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益、個(gè)人利益與集體利益、局部利益與整體利益的矛盾。例如,正常人在與殘疾人進(jìn)行交往時(shí),總是應(yīng)該多付出一些而少得到一些,否則就會(huì)被認(rèn)為是一種不道德行為;青年人在與老年人或兒童進(jìn)行交往時(shí),總是應(yīng)該多付出一些而少得到一些;富人在與窮人進(jìn)行交往時(shí),總是應(yīng)該多付出一些而少得到一些;等等。從表面上看,倫理道德干擾了人際交往的等價(jià)性,恰恰相反,是為了引導(dǎo)人們充分考慮各種社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值對(duì)于人際交往的影響,從而確保人際交往在更大的主體利益變動(dòng)范圍內(nèi)和更高價(jià)值層次上實(shí)現(xiàn)其等價(jià)性,因?yàn)樗猩鐣?huì)成員在任何時(shí)候都有成為殘疾人的可能性,對(duì)于殘疾人的這種“特殊待遇”可以看作是正常人的一種傷殘保險(xiǎn)金;所有社會(huì)成員都需要經(jīng)歷兒童時(shí)代和老年時(shí)代,對(duì)于老年人或兒童的這種“特殊待遇”可以看作是青年人的一種特殊的養(yǎng)老金或保幼金;所有富人在任何時(shí)候都存在成為窮人的可能性,對(duì)于窮人的這種“特殊待遇”可以看作是富人的一種特殊的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)金。