丹尼爾?戈爾曼，哈佛大學(xué)心理學(xué)博士，也是美國《時代》雜志（Time）的專欄作家，曾任教于哈佛大學(xué)，專研行為與頭腦科學(xué)，撰寫的作品多次獲獎，現(xiàn)為美國科學(xué)促進協(xié)會（AAAS）研究員，曾四度榮獲美國心理協(xié)會（APA）最高榮譽獎項，20世紀(jì)80年代即獲得心理學(xué)終生成就獎，并曾兩次獲得普利策獎提名。此外還曾任職《紐約時報》12年，負責(zé)大腦與行為科學(xué)方面的報道；他的文章散見全球各主流媒體。撰寫的作品多次獲獎，其中包括美國心理學(xué)協(xié)會授予的終生成就獎。他以主張情商應(yīng)該比智商更能影響成功與否的《EQ》（情商）一書，成為全球性的暢銷作家。

丹尼爾·戈爾曼在1995年發(fā)表<<EQ>>（Emotional Intelligence）一書，在全球掀起了一股強勁的旋風(fēng)，亦使得情緒智商（EQ）一詞變成時下流行的名詞。高曼在其書中論述的都是Emotional Intelligence，即“情緒智力”，但其書名卻以兩個特大號的字母EQ冠之，其用意就是要人們的注意力從IQ轉(zhuǎn)移到EQ上來。他認為，人們首先要認識EQ的重要性，改變過去只重視IQ，認為高IQ就等于高成就的傳統(tǒng)觀念。他通過科學(xué)論證得出結(jié)論：“EQ是人類最重要的生存能力”，今生的成就至多20%可歸諸于IQ，另外80%則要受其它因素（尤其是EQ）的影響。高曼認為影響組織領(lǐng)導(dǎo)成敗的關(guān)鍵因素在于領(lǐng)導(dǎo)能力的EQ技巧。在任何的人類團體中，領(lǐng)導(dǎo)人都具備影響人人情緒的最大力量，而只有最杰出的領(lǐng)導(dǎo)人，才能體會到情緒在工作場合扮演重要的角色，不僅可以達到提升企業(yè)成果、留任人才等有形的收獲，還有許多重要的無形收獲，如提高士氣、沖勁及責(zé)任感。

在《情商：它為什么比智商更重要》一書中，戈爾曼使用清新易懂的大眾媒體筆調(diào)，一掃學(xué)究們堆砌在“情商”上嚇唬人的陰霾，向大人和父母們娓娓講述著小孩和 大人如何學(xué)習(xí)和利用“情商”在學(xué)校和社會生活中取得成功。而且，它顛覆了長期以來占據(jù)主流地位的人生成功"唯智商論"。所有這些都使本書受到人們的廣泛歡 迎，并已經(jīng)步入人們的實際生活，改善人們的成功之道。這是情商實務(wù)化的第一步。

接著，戈爾曼把情商實務(wù)化工作引向它的主戰(zhàn)場--企業(yè)組織，幫助企業(yè)組織中的個人、團隊乃至整個組織改善情商，提高績效。這正是后兩本書的任務(wù)。出于同樣的讓讀者容易讀懂和運用的目的，戈爾曼利用企業(yè)組織分析的一般框架構(gòu)筑了《情商實務(wù)》一書，分別揭示了情商在個人、人際和組織三個層面所體現(xiàn)出來的不同能力，以及怎樣培養(yǎng)和利用這些能力實現(xiàn)個人職業(yè)和企業(yè)組織的目標(biāo)。

由于領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)組織成功的極端重要性，戈爾曼把它從企業(yè)組織中單獨抽調(diào)出來，專門在他和知名的情商專家里查德·博亞特茲斯（Richard Boyatzis）及安妮·麥基（Annie McKee）合著的新書《最根本的領(lǐng)導(dǎo)力：情商的威力》中加以闡釋。三位作者從對世界級企業(yè)數(shù)十年的分析中發(fā)現(xiàn)，情商已經(jīng)成為一種關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)能力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人能夠使用一定的流程，長期地評估、開發(fā)和維持自己的情商能力，鼓舞和激勵員工，在團隊和組織中培育引起共鳴的領(lǐng)導(dǎo)力，并利用這種共鳴、和諧，提高企業(yè) 的利潤。同時，他們還能夠針對不同的領(lǐng)導(dǎo)情景，靈活地用好6種不同領(lǐng)導(dǎo)方式。

在群體中工作的個人都能捕捉到相互的情感。因此，群體中的成員能夠創(chuàng)造出一種“情感湯” (Emotional Soup) ，每個成員都將自己的佐料加于其中。但只有領(lǐng)導(dǎo)者的調(diào)味品才是最主要的。

人們通常將領(lǐng)導(dǎo)者對某事的情感反應(yīng)作為最有效的反應(yīng)，并進而自動調(diào)整自身的反應(yīng)。這就意味著在某種程度上領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)定了情感標(biāo)準(zhǔn)。因此，即使在大公司里， CEO的情緒或者態(tài)度都會感染和影響整個公司的情感氛圍。

領(lǐng)導(dǎo)者必須通過對員工進行激勵、啟發(fā)、引導(dǎo)和指導(dǎo)來完成任務(wù)，所以必須及時了解員工對自己言行產(chǎn)生的反應(yīng)。領(lǐng)導(dǎo)者必須做到能夠讓員工釋放全部能量，而不僅僅是恪盡職守。這兩者是有差異的。

如果你分析領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的各種特定能力，你會發(fā)現(xiàn) 80 － 90 ％都與情商有關(guān)，也許 10 － 20 ％與戰(zhàn)略、遠景有關(guān)，但它和技術(shù)方面的技能毫無關(guān)系。這也正是為什么“僅僅因為某人在技術(shù)方面出類拔萃就將其提拔至領(lǐng)導(dǎo)崗位”這一邏輯是錯誤的原因所在。

情商能夠轉(zhuǎn)化為利潤、收入和成長性。百事可樂公司和歐萊雅公司這些世界級企業(yè)在進行內(nèi)部研究時發(fā)現(xiàn)公司情商運用能力的差異，使得運營利潤產(chǎn)生 20 － 30 ％的差異。但怎樣才能實現(xiàn)這一效用呢？你必須雇傭擁有情商能力的員工，你必須對擁有高情商的員工予以提拔重用，必須不斷提高他們的情商。這將給你帶來一種戰(zhàn)略性的優(yōu)勢。

要想改變和提高情商，你必須日日行之。如果你真的對自身負責(zé)的話，應(yīng)該意識到，在發(fā)號施令之前，自己應(yīng)盡可能地聽取他人的意見，而不是倉促決策就發(fā)號施 令。如果每次你都能這樣行事的話，你如今的行事方式將慢慢占據(jù)你的腦海。重復(fù)次數(shù)越多，你過去的行事方式將越來越模糊，而新行事方式將越來越占據(jù)主導(dǎo)地 位。

丹尼爾·戈爾曼的暢銷著作有：《情商》、《工作情商》等。

憑借《情商：它為什么比智商更重要》而一舉成名的丹尼爾·戈爾曼。再接再厲，又先后于1998年和2002年分別撰寫、出版了《情商實務(wù)》和《最根本的領(lǐng)導(dǎo)力：情商的威力》兩本情商專著。從這三部曲的內(nèi)容看，戈爾曼真不愧是情商實務(wù)第一人。