視聽法是利用幻燈、電影、錄像和錄音等視聽教材進(jìn)行培訓(xùn)的方法。

這種方法利用人體感覺(jué)（視覺(jué)、聽覺(jué)、嗅覺(jué)等）去體會(huì)，比單純講授給人的印象更深刻。錄像是最常用的培訓(xùn)方法之一，被廣泛運(yùn)用在提高員工溝通技能、而技能和客戶服務(wù)技能方法，但錄像很少單獨(dú)使用。

視聽法表現(xiàn)出許多優(yōu)點(diǎn)：

1、視聽教材可反復(fù)使用，從而能更好地適應(yīng)學(xué)員的個(gè)別差異和不同水平的要求。

2、教材內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)情況比較接近，易于培訓(xùn)者借助感覺(jué)去理解，加上生動(dòng)的形象更易引起學(xué)員的興趣。

3、視聽使受培訓(xùn)者受到前后連貫一致的指導(dǎo)，使項(xiàng)目?jī)?nèi)容不會(huì)受到培訓(xùn)者興趣和目標(biāo)的影響。

4、將受培訓(xùn)者的反應(yīng)錄制下來(lái)，能使他們?cè)跓o(wú)需培訓(xùn)者進(jìn)行解釋的情況下觀看自己的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)，受培訓(xùn)者也無(wú)法將業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳歸咎于外部評(píng)價(jià)者的偏見(jiàn)。

但是，視聽教學(xué)在視聽設(shè)備和教材的購(gòu)置上需花費(fèi)較多的費(fèi)用和時(shí)間，且合適的視聽教材也不易選擇，學(xué)員易受視聽教材和視聽場(chǎng)所的限制。因此，該方法很少單獨(dú)使用，通常與講座一起向員工展示實(shí)際的生活經(jīng)驗(yàn)和例子。