系統(tǒng)集成商 英文System Integrator，是指能為客戶提供系統(tǒng)集成產(chǎn)品與服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，通常為法人企業(yè)或企業(yè)聯(lián)合。

控制和信息系統(tǒng)集成商協(xié)會（CSIA，www.controlsys.org）把系統(tǒng)集成商定義為一個獨立的、增值的工程機(jī)構(gòu)（或是其中的一個利潤－虧損部門），它聚焦于工業(yè)控制和信息系統(tǒng)、制造執(zhí)行系統(tǒng)以及工廠自動化系統(tǒng)等方面。系統(tǒng)集成商需要具備應(yīng)用知識和銷售、設(shè)計、執(zhí)行、安裝、調(diào)試以及支持方面的專項技能。CSIA的成員公司可以為各種項目提供產(chǎn)品和系統(tǒng)集成服務(wù)，這些項目中通常包含過程控制、離散控制、管理監(jiān)督系統(tǒng)、批量控制以及機(jī)器人技術(shù)和數(shù)據(jù)采集等內(nèi)容。^[1]

系統(tǒng)集成商通常由廠商供貨或廠商的分銷商供貨。

系統(tǒng)集成商需要有建設(shè)部、信息產(chǎn)業(yè)部、公安部頒發(fā)的專業(yè)資質(zhì)，對于不同的項目，應(yīng)需要其中一項或多項專業(yè)資質(zhì)。另外，系統(tǒng)集成商必須掌握集成領(lǐng)域的主要廠商的技術(shù)、產(chǎn)品與應(yīng)用方案，因此也需獲得廠商的技術(shù)工程師認(rèn)證和集成商資格認(rèn)證。

系統(tǒng)集成包括設(shè)備系統(tǒng)集成和應(yīng)用系統(tǒng)集成。因此系統(tǒng)集成商也分為設(shè)備系統(tǒng)集成商和應(yīng)用系統(tǒng)集成商，其中設(shè)備系統(tǒng)集成商又稱為硬件系統(tǒng)集成、弱電集成商。

為了編制“自動化系統(tǒng)集成商導(dǎo)則”，CONTROL ENGINEERING 依據(jù)這些公司能夠為客戶提供的服務(wù)內(nèi)容對系統(tǒng)集成商進(jìn)行了定義。只有能夠為客戶設(shè)計、建造、安裝和調(diào)試一個由多個部分構(gòu)成的自動化系統(tǒng)的公司才能被稱為自動化系統(tǒng)集成商。

自動化系統(tǒng)集成商導(dǎo)則顯示：自動化系統(tǒng)集成商提供服務(wù)最多的領(lǐng)域是食品和飲料行業(yè)（55％）、連續(xù)和批量處理過程行業(yè)（52％）、化學(xué)和石油化工行業(yè)（49％）以及物料處理行業(yè)（48％）。自動化系統(tǒng)集成商采用最多的產(chǎn)品來自Rockwell Automation （Allen-Bradley）（77％）、Wonderware（57％）、GE Fanuc Automation（56％）和Siemens（55％）。

CONTROL ENGINEERING的“系統(tǒng)集成商”定義還包括幾種不是特別典型的工程公司，例如盤柜制造商等。如果盤柜制造商能夠安裝和連接由其裝配的控制設(shè)備，那么他們也可以被稱作系統(tǒng)集成商。情況類似的還有原始設(shè)備制造商（OEM），如果他們制造的機(jī)械設(shè)備包含自動化和控制設(shè)備，那么原始設(shè)備制造商（OEM）也可以被認(rèn)為是系統(tǒng)集成商。許多盤柜制造商和OEM廠商也能夠提供編程服務(wù)，這對于任何集成的自動化系統(tǒng)都是一項關(guān)鍵的要素。

許多自動化產(chǎn)品的供應(yīng)商和他們的分銷商甚至都擁有已經(jīng)達(dá)到系統(tǒng)集成商標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用工程部門。他們可能對于應(yīng)用自身產(chǎn)品具有特別的傾向性，但是如果他們能夠解決客戶的自動化問題、執(zhí)行自動化解決方案，那么他們就會被列入自動化系統(tǒng)集成商導(dǎo)則中。

大型的綜合性工程公司（例如建筑/工程和設(shè)計/建設(shè)公司）能夠建造整個工廠，近幾年他們也開始涉足系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)。實際上所有的現(xiàn)代化工廠都具備一定的自動化程度，如果建造工廠的公司也參與建造自動化系統(tǒng)，這個公司也可以被稱為系統(tǒng)集成商。

另一方面，有些工程公司自稱是系統(tǒng)集成商，但卻沒有達(dá)到CONTROL ENGINEERING“系統(tǒng)集成商”定義的要求，原因是他們所從事的是其它工業(yè)領(lǐng)域。例如計算機(jī)系統(tǒng)集成商、汽車系統(tǒng)集成商、信息系統(tǒng)集成商等。并非所有諸如此類的公司都被列入了系統(tǒng)集成商導(dǎo)則，CONTROL ENGINEERING 排除了專門從事編程服務(wù)的軟件公司。

系統(tǒng)集成商作為同時掌握特定領(lǐng)域行業(yè)知識和供應(yīng)商提供的先進(jìn)自動控制平臺的集成技能的解決方案提供者，在整個價值增值傳遞的過程中具有獨特的優(yōu)勢，發(fā)揮著舉足輕重的橋梁作用。 那么系統(tǒng)集成商的核心價值對整個價值鏈當(dāng)中其他對象產(chǎn)生什么影響呢？

第一，系統(tǒng)集成商最大化地實現(xiàn)了最終用戶的投資價值。

通過提供項目咨詢、系統(tǒng)設(shè)計、編程實施、安裝調(diào)試以及培訓(xùn)支持等系統(tǒng)服務(wù)，系統(tǒng)集成商滿足了用戶提高生產(chǎn)系統(tǒng)自動化程度的根本需求，實現(xiàn)了用戶的投資價值。在工業(yè)化發(fā)展十分迅速而用戶的自動化基礎(chǔ)又普遍相對薄弱的現(xiàn)階段，系統(tǒng)集成商通過積極實踐自動化過程為推動我國各行業(yè)自動化程度的提高發(fā)揮了不可替代的基礎(chǔ)性作用。

第二，系統(tǒng)集成商對自動化供應(yīng)商的自動化系統(tǒng)實現(xiàn)了價值提升。

自動化供應(yīng)商往往提供的是一種適合某個行業(yè)或某些領(lǐng)域的自動化平臺，在此基礎(chǔ)之上，系統(tǒng)集成商將自己的工程經(jīng)驗和對特定應(yīng)用對象工藝要求的理解轉(zhuǎn)化為一種應(yīng)用解決方案，并通過工程實踐，將供應(yīng)商提供的控制平臺的價值進(jìn)行了個性化的提升。這種增值的過程對供應(yīng)商最終贏得客戶的滿意度以及業(yè)界認(rèn)可起到了至為關(guān)鍵的作用。當(dāng)然，一種優(yōu)秀的控制平臺對于系統(tǒng)集成商淋漓盡致地發(fā)揮其價值，也會起到相得益彰的作用。

正是由于系統(tǒng)集成商在整個自動化供應(yīng)鏈中發(fā)揮的這種核心價值作用， 因此各大自動化供應(yīng)商都十分重視對系統(tǒng)集成商的支持和發(fā)展工作，而最終用戶也期待著有更多有所作為的系統(tǒng)集成商出現(xiàn)在企業(yè)自動化改造的各個工程現(xiàn)場。