泰國國際航空公司（Thai Airways International）能夠由一間泰國本地小型航空公司，演變?yōu)榻袢找蝗蛐院娇諛I(yè)界的巨擘，全賴多位創(chuàng)始人的遠大眼光。泰航首先在亞洲打穩(wěn)根基，經(jīng)營一些較獨特的航線，其后積極擴展，與各大航空公司結(jié)盟，交織出今日的全球龐大航線網(wǎng)。

泰航一貫以高度的效率與嚴格的時間管理見稱，其親切而周全的地勤及機艙服務(wù)，更廣受旅客推崇。這些服務(wù)包括：細意顧及乘客的個別需要、特式款待(如每位女性乘客均可獲贈新鮮的蘭花)及各式精美美食等。這一切都已被廣大的旅客認同，并在他們的心中留下深刻的印象。

除了面對客人的服務(wù)外，泰航對各種后勤工作同樣一絲不茍。泰航擁有獨立的飲食部、維修部及貨運部，不但提高泰航的服務(wù)效率，更照顧并他航空公司往返曼谷的航線需求。為提升旅途的樂趣，泰航推出多項旅游配套計劃，包括房車接送服務(wù)、皇家風(fēng)蘭假期、為飛行?？投O(shè)的皇家風(fēng)蘭里數(shù)計劃、酒店代訂、會議設(shè)施及其他不同的優(yōu)惠計劃等。

這一切都證明了泰航能迅速而全面地照顧旅客的需求，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平晉身亞洲頂級航空公司之列。

40年來，泰國國際航空大眾有限公司（THAI）作為泰國國家航空公司，憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及高標(biāo)準(zhǔn)的對客服務(wù)，在世界范圍內(nèi)贏得了極佳的聲譽。在泰國和國外所做的客戶調(diào)查中可以清楚地看到泰航的巨大成功。

另外，泰航提供世界各地進出曼谷的地面服務(wù)、飛機維修以及航空配餐服務(wù)。因著獨具特色的泰國文化以及被世界所接受的泰國美食,泰航是提供世界上最優(yōu)質(zhì)的航空配餐。泰航機艙內(nèi)Sawasdee雜志為泰國境內(nèi)旅游提供許多實用信息，受到許多乘客的喜愛。泰航在世界上擁有24，000名優(yōu)秀員工，泰航一直都在不斷地引進最新技術(shù)以及對人力資源提供更為有效的培訓(xùn)和發(fā)展，以便泰航在今后的時間里取得更大的成功。