忠誠(chéng)性購(gòu)買與消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品牌的態(tài)度、信任程度以及產(chǎn)品的購(gòu)買習(xí)慣有關(guān)。當(dāng)某種品牌已為消費(fèi)者所偏愛，并取得消費(fèi)者的信任時(shí)，消費(fèi)者一旦需要這一類別的產(chǎn)品，就會(huì)不加思考地選擇該品牌，而不愿意花時(shí)間去把這種品牌與其它品牌作比較。從品牌的使用頻次來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者使用次數(shù)愈多的產(chǎn)品，愈可能成為他們選擇的對(duì)象，即熟悉的東西才敢于相信。一般來(lái)說(shuō)，忠誠(chéng)性購(gòu)買行為隨消費(fèi)者年齡的增加而逐漸增多。此外，性格內(nèi)向的消費(fèi)者，也更可能發(fā)生忠誠(chéng)性購(gòu)買行為。

對(duì)于忠誠(chéng)性購(gòu)買者來(lái)說(shuō)，在廣告活動(dòng)的不同時(shí)期，應(yīng)采取不同的策略：

1)，在產(chǎn)品推入市場(chǎng)的初期，廣告活動(dòng)應(yīng)該以樹立品牌形象為目標(biāo)，促使消費(fèi)者在心目中對(duì)品牌產(chǎn)生良好的態(tài)度，甚至產(chǎn)生偏愛；

2)，在市場(chǎng)導(dǎo)入期過(guò)后，廣告活動(dòng)應(yīng)以促進(jìn)產(chǎn)品銷售為目標(biāo)，配合促銷活動(dòng)進(jìn)行，以期造成消費(fèi)者重復(fù)購(gòu)買，逐步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)；

3)，當(dāng)消費(fèi)者已經(jīng)初步形成了品牌忠誠(chéng)之后，廣告活動(dòng)目標(biāo)就應(yīng)該轉(zhuǎn)移到支持消費(fèi)者的品牌態(tài)度上來(lái)，增加消費(fèi)者對(duì)品牌的信任感。

此外，要維護(hù)消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)，還必須讓消費(fèi)者在使用產(chǎn)品或服務(wù)之后感到滿意。這里廣告所能做的事是如實(shí)地告訴消費(fèi)者品牌或產(chǎn)品能夠帶來(lái)的利益，不要過(guò)分地夸大產(chǎn)品的功能、效用，否則適得其反。