強(qiáng)制性權(quán)力是最為普遍存在的權(quán)力形式，它是指，甲要求乙做某事，乙因受到甲的威脅，雖然不愿做但不得不去做。在強(qiáng)制性權(quán)力中，“可信性”是至關(guān)重要的。強(qiáng)制性的威脅一旦發(fā)出，一定要讓受威脅方感到，這種威脅是可行的，是實(shí)際存在的。威脅只是使強(qiáng)制力成為一種有效的目標(biāo)或?qū)π袆?dòng)的遏制，是權(quán)力得以生效的保障、這種保障機(jī)制只是不得已的最后手段。

弗倫奇和瑞文定義的強(qiáng)制性權(quán)力(coercive power)是建立在懼怕基礎(chǔ)上的，一個(gè)人如果不服從的話就可能產(chǎn)生消極的后果，處于對(duì)于這種后果的懼怕，這個(gè)人就對(duì)強(qiáng)制性權(quán)力作出了反應(yīng)。這種權(quán)力取決于使用或威脅使用生理的處罰，如肉體的痛苦，精神上的打擊，對(duì)基本的生理及安全需要的控制。

這種權(quán)力取決于使用或威脅使用生理的處罰。在家庭、各種社會(huì)組織、以及國(guó)家層面上都存在著強(qiáng)制性權(quán)力，都有以這種或那種形式存在著的迫使他人服從的力量。國(guó)家擁有警察、軍隊(duì)、監(jiān)獄等合法的暴力機(jī)關(guān)，其權(quán)力的強(qiáng)制性特點(diǎn)最為明顯。從組織的角度來(lái)講，如果上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能使下屬停職、降級(jí)，并且下屬很在乎他的工作，那么上級(jí)對(duì)下屬就擁有了強(qiáng)制性權(quán)力。這種權(quán)力是建立在懼怕的基礎(chǔ)之上，也就是說(shuō)，作為下屬如果不服從領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)就可以懲罰、處分、批評(píng)下屬。

從組織的角度來(lái)講，如果A能解雇B或使其停職、降級(jí)，并且B很在乎他的工作，那么A對(duì)B就擁有了強(qiáng)制性權(quán)力。同樣，如果A能給B分派他不喜歡的工作或以B感到尷尬的方式對(duì)待B，那么A對(duì)B也擁有強(qiáng)制性權(quán)力。

強(qiáng)制性權(quán)力指的是潛在的懲罰，包括緩慢的交付與支付、不公平的分配和終結(jié)關(guān)系的威脅等內(nèi)容；

非強(qiáng)制性權(quán)力指的是一渠道成員對(duì)其他渠道成員提供的支持，包括產(chǎn)品服務(wù)、培訓(xùn)、激勵(lì)、財(cái)務(wù)、廣告等方面的支持。這種方法主要探討了懲罰和支持對(duì)沖突、滿意的影響。