工作擴(kuò)大化是指工作范圍的擴(kuò)大或工作多樣性，從而給員工增加了工作種類和工作強(qiáng)度。工作擴(kuò)大化使員工有更多的工作可做。

通常這種新工作同員工原先所做的工作非常相似。這種工作設(shè)計(jì)導(dǎo)致高效率，是因?yàn)椴槐匾旬a(chǎn)品從一個(gè)人手中傳給另一個(gè)人而節(jié)約時(shí)間。此外，由于完成的是整個(gè)一個(gè)產(chǎn)品，而不是在一個(gè)大件上單單從事某一項(xiàng)工作，這樣在心理上也可以得到安慰。該方法是通過(guò)增加某一工作的工作內(nèi)容，使員工的工作內(nèi)容增加，要求員工掌握更多的知識(shí)和技能，從而提高員工的工作興趣。

工作擴(kuò)大化的范圍：

在60年代，擴(kuò)大工作范圍盛行一時(shí)。它增加了所設(shè)工作崗位的工作內(nèi)容。具體來(lái)說(shuō)，工作者每天所作的工作內(nèi)容增加了。如果說(shuō)過(guò)去做一道工序，現(xiàn)在擴(kuò)大為做多道工序。盛行了一段時(shí)間之后，工作者對(duì)增加了一些簡(jiǎn)單的工作內(nèi)容仍不滿足。其原因在于擴(kuò)大工作范圍與輪換工作雖然增添了工作者的工作內(nèi)容，但是在“參與、控制與自主權(quán)”方面，沒(méi)有增加任何新東西。因而必須尋求新的專業(yè)化與分工方式。

工作擴(kuò)大化的途徑主要有兩個(gè)：“縱向工作裝載”和“橫向工作裝載”。

“裝載”是指將某種任務(wù)和要求納入工作職位的結(jié)構(gòu)中?！翱v向工作裝載”來(lái)擴(kuò)大一個(gè)工作職位，是指增加需要更多責(zé)任、更多權(quán)利、更多裁量權(quán)或更多自主權(quán)的任務(wù)或職責(zé)。“橫向工作裝載”是指增加屬于同階層責(zé)任的工作內(nèi)容，以及增加目前包含在工作職位中的權(quán)力。

工作擴(kuò)大化的優(yōu)點(diǎn)：

• 工作擴(kuò)大化導(dǎo)致高效率；
• 提高員工的工作滿意度和改善了工作質(zhì)量；
• 克服專業(yè)化過(guò)強(qiáng)，工作多樣性不足。

工作擴(kuò)大化的缺點(diǎn)：

• 在激發(fā)員工的積極性和培養(yǎng)挑戰(zhàn)意識(shí)方面沒(méi)有太大意義。