所謂外部營銷（External Marketing）為內(nèi)部營銷（Internal Marketing）相對應的概念。

外部營銷指的是運用媒體、廣告、活動所進行的營銷行為。在服務業(yè)營銷中，外部營銷通常是通過大眾傳播媒體，嘗試著將無形服務有形化，而給予消費大眾一些期望與承諾。

可口可樂的商業(yè)理念：公司商業(yè)回報來自于公司員工對工作價值與社會責任的認可?？梢钥闯?a href="/wiki/%E5%8F%AF%E5%8F%A3%E5%8F%AF%E4%B9%90%E5%85%AC%E5%8F%B8" title="可口可樂公司">可口可樂公司對自己員工的重視，正是由于做好了內(nèi)部的工作，才使企業(yè)的外部營銷做的如此成功。