產品說明書又叫商品說明書，是對商品的性能、用途、使用和保養(yǎng)方法以及注意事項等作書面介紹的文書。

產品說明書的作用，主要是幫助和指導消費者正確地認識商品、使用和保養(yǎng)商品，同時，兼具宣傳商品的作用。

1．說明性。說明、介紹產品，是產品說明書的主要功能和目的。

2．實事求是性。產品說明書必須客觀、準確地反映產品的實際情況。

3．指導性。產品說明書在向消費者介紹產品特點、性能、用途、使用維修方法的同時，還包含指導消費者使用和維修產品的知識。

4．形式多樣性。產品說明書的表達形式可以是文字式的，也可以圖文兼?zhèn)洹?

根據(jù)內容和用途的不同，可分為民用產品說明書、專業(yè)產品說明書、技術說明書等。

根據(jù)表達形式的不同，可分為條款式說明書、文字圖表說明書等。

根據(jù)傳播方式的不同，可分為：

1．包裝式。即直接寫在產品的外包裝上說明書。

2．內裝式。即采用附件的格式，將產品說明書專門印制，有的甚至裝訂成冊，裝在產品的包裝箱（盒）內。

（一）標題

產品說明書的標題，一般是由產品名稱加上“說明書”三字構成，如《龍牡壯骨沖劑顆粒說明》、《VCD說明書》。有些說明書的內容是側重介紹使用方法的，稱為使用說明書，如《吹風機使用說明》、《利君沙片使用說明書》。

（二）正文

通常要求詳細介紹產品的有關知識，如產地、原料、功能、特點、原理、規(guī)格、使用方法、注意事項和維修保養(yǎng)等知識。

由于說明書說明的事物千差萬別，因而，不同說明書的內容側重點也有所不同。下面介紹幾大類產品說明書的寫作。

1．家用電器類。此類說明書一般較為復雜，寫作內容為產品的構成、規(guī)格型號、使用對象、使用方法、注意事項等。

2．日用生活品類。寫作內容有產品的構成、規(guī)格型號、適用對象、使用方法、注意事項等。

3．食品藥物類。寫作內容有食品藥物的構成成分、特點、性狀、作用、適用范圍、使用方法、保存方法、有效期限、注意事項等。

4．大型機器設備類。主要寫作內容包括結構特征、技術特性、安裝方法、使用方法、功能作用、維修保養(yǎng)、運輸、儲存、售后服務范圍及方式、注意事項等。

5．設計說明書。是工程、機械、建筑、產品、裝璜、廣告等行業(yè)對整個設計項目全盤構想，統(tǒng)籌規(guī)劃，并對工作圖樣進行解釋和說明的技術性文書。簡單的就寫在設計圖樣上，復雜的則單獨成文或裝訂成冊。不同的設計說明書，其的寫作內容也不同。寫作內容一般包括設計的思路、指導思想、設計方案及其論證、方案的技術特征或性能、主要技術參數(shù)、時序安排、所需資金等內容。（有關設計說明書的寫作還可參閱本章第二節(jié)工科畢業(yè)設計報告的內容）

（三）附文

這是附在正文后面的一些內容，如廠名、地址、電話、電掛、電傳、聯(lián)系人和生產日期等。出口產品還要在外包裝上寫明生產日期和中外文對照。

1．突出產品特點。產品品種繁多，性質各異，因此產品說明書不能千篇一律依照一個模式來寫，而必須突出重點，各有側重。要突出所寫產品的獨特之處，使它有別于其他產品。

2．要注意廣告和產品說明書的區(qū)別。產品說明書不僅要介紹產品的優(yōu)點和作用，還要說明其性質與成分，使用范圍與限制，工作原理，有無副作用等與使用有關的內容?！昂瓤赘揖疲鎏煜挛恼隆笨勺鰪V告語，但寫入產品說明書顯然不合適。

3．語言要求準確、通俗、簡明。盡可能圖文并重，以便形象直觀地說明產品。