新華社上海5月10日電(記者周蕊)針對近期互聯(lián)網平臺類破費爭議集中的態(tài)勢
平臺在經營歷程中應摒棄唯流量思維
要真正落實主體責任
同時
不能依仗市場上風職位地方增添商戶和破費者的分歧理包袱
上海市消保委指出
美團存在訂送餐配送不如約、頁面誤導破費者等問題
拼多多存在商品德量、虛假發(fā)貨、售后辦事、砍價拉新等問題
消保委指出
美團應完善頁面描述和辦事規(guī)則
分外是涉及破費者職權的緊張內容
要以顯明要領向破費者加以提示
對社區(qū)團購等新營業(yè)傍邊碰到的涉及破費者合法職權的新問題要及時鉆研辦理對策
形成社區(qū)團購破費者職權保護規(guī)范
消保委同時要求
拼多多應強化對商戶的天資審核
對商家的虛假發(fā)貨等行徑毫不將就、嚴肅處置
切實實行好平臺在破費者職權保護方面的責任
對付破費者的投訴
要做到應收盡收并及時妥善處置懲罰
并矯正其在拉新活動中存在的虛假、引誘等行徑
兩家企業(yè)表示
將根據(jù)上海市消保委果要求
對其相關的營業(yè)進行自查與整肅
并將于近日向消保委遞交整改申報接下來
上海市消保委還將對存在相關問題的其他平臺進行約談
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