職業(yè)經(jīng)理人,顧名思義,就是專門從事企業(yè)高層管理的中堅人才。他的職責(zé)定位是以其良好的職業(yè)境界、道德修養(yǎng)、專業(yè)管理能力,合理利用企業(yè)的資源,幫助企業(yè)獲取最大的利潤,從而把企業(yè)不斷推向前進(jìn)。那么,作為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該具備怎樣的職業(yè)境界?應(yīng)該在企業(yè)里面扮演怎樣的一個角色呢?
一、職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該是一個出色的整合家、策劃家
很多民營企業(yè)存在這樣一個怪圈,市場開拓期發(fā)展迅速,市場成熟期卻止步不前。之所以產(chǎn)生這種現(xiàn)象,關(guān)鍵在于投資者的思想觀念未能及時更新,受到定向思維的影響。這時的企業(yè),如果不對各種資源組織及架構(gòu)進(jìn)行有效整合及對未來企業(yè)的發(fā)展定位,企業(yè)很難上臺階。隨著國家間、地區(qū)間經(jīng)濟(jì)一體化的加速,投資者能有更多的機(jī)會跳出傳統(tǒng)的管理思維,引進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)成熟的管理模式。自上世紀(jì)90年代中期,中國很多民營企業(yè)開始探索所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離的管理思路,這可以說是民營企業(yè)走向成熟的重要標(biāo)志。職業(yè)經(jīng)理人首先面臨的是如何從戰(zhàn)略、人才、資金、市場等方面整合企業(yè),將企業(yè)真正形成一個具有核心競爭力的團(tuán)隊,并不斷地對企業(yè)未來發(fā)展方向進(jìn)行策劃定位。這就要求職業(yè)經(jīng)理人必須具備較高的專業(yè)技能、管理才能、豐富的工作經(jīng)驗和深厚的理論功底、溝通技能和團(tuán)隊合作精神。所以盡管這是個令人羨慕的職業(yè),但卻不是什么人都可以做好的,因為他有較高的職業(yè)門檻,必須在道德和專業(yè)兩方面都具有較高的水準(zhǔn)。
二、職業(yè)經(jīng)理人必須是一個優(yōu)秀的宣傳家、組織家
宣傳是溝通的一門重要工具,包括企業(yè)的外部宣傳和內(nèi)部宣傳,企業(yè)的管理者應(yīng)該時時將他的管理理念、創(chuàng)新精神進(jìn)行宣傳,讓全體員工的思維產(chǎn)生共鳴,從而形成共同的管理語言。對于職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該清楚地意識到溝通大于權(quán)力,溝通出效益,溝通是最大的尊重這個最基本的共事原則。溝通是一門藝術(shù),溝通就是一種互動,人的互動,思想的互動,行為的互動。經(jīng)理人不僅要和老板溝通,更重要的還要和團(tuán)隊、員工之間進(jìn)行有效的溝通。只有具備良好的溝通能力,經(jīng)理人才能落實自己的策略、計劃,從而推動企業(yè)的發(fā)展。組織能力是每個管理者最基本的素質(zhì),有效的組織能力是職業(yè)經(jīng)理人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。民營企業(yè)在管理中出現(xiàn)脫節(jié),很大程度上與領(lǐng)導(dǎo)者的組織能力有關(guān)。作為一個團(tuán)隊,組織的作用無所不在,而作為團(tuán)隊的隊長,職業(yè)經(jīng)理人就是老板和員工結(jié)合之間的一個橋梁和紐帶。
經(jīng)理人分享網(wǎng)三、職業(yè)經(jīng)理人必須具備良好的職業(yè)道德
職業(yè)經(jīng)理人在具備專業(yè)水平、管理經(jīng)驗、創(chuàng)新意識等基本素質(zhì)的同時,職業(yè)道德尤為重要。敬業(yè)、忠誠、責(zé)任感這些都是對職業(yè)經(jīng)理人品德的要求。職業(yè)經(jīng)理人所肩負(fù)的擔(dān)子是非常沉重的,但支撐他們的不是名譽(yù),也不是利益,而是責(zé)任,面對員工的責(zé)任,面對老板的責(zé)任。這種責(zé)任支撐著經(jīng)理人一步一步走下去。同樣,忠誠是職業(yè)經(jīng)理人很重要的一個品德,要忠于自己所選擇的事業(yè),忠于自己的企業(yè),只有建立在這種忠誠的基礎(chǔ)上,才能在自己的崗位上扮演稱職的角色。作為一名職業(yè)經(jīng)理人,適應(yīng)企業(yè)文化應(yīng)該比一般人更快一些,就算換了公司,對公司的忠誠熱情不能變化,這是一種職業(yè)上的要求,而不是故作姿態(tài)。
四、職業(yè)經(jīng)理人必須具備很強(qiáng)的個人魅力和寬廣的胸襟
個人魅力是職業(yè)經(jīng)理人自身要具備的又一重要素質(zhì),良好的職業(yè)形象和個人魅力能容易地組織每一位員工為企業(yè)沖鋒陷陣。個人魅力是一個抽象的概念,就像一個企業(yè)的文化一樣,它所包含的內(nèi)容很廣,它是*個人的一言一行、舉手投足、日常生活中的處事風(fēng)格、與人交往的坦率與真誠堆積而成?!皩⒉晃肺覈?yán),而畏我廉,眾不服我能,而服我公”一個良好的精神典范。另外,職業(yè)經(jīng)理人在處理一些大是大非問題上必須有寬廣的胸懷,這就要求經(jīng)理人要有健康的心態(tài),尤其是對不同意見的人,心胸的容納尤為重要,往往體現(xiàn)一個人的氣度和品格。要真正達(dá)到“嚴(yán)以律已,寬以待人”的崇高境界。
五、職業(yè)經(jīng)理人如何擺正在企業(yè)的位置
民營企業(yè)一旦走上所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離這條路時,就意味著企業(yè)的利益呈現(xiàn)多元化趨勢,職業(yè)經(jīng)理人和投資者形成了一個利益共同體。當(dāng)企業(yè)走向成熟時,投資者投入的啟動資本作用在下降,智力資本作用在上升。投資者說企業(yè)效益是資本,看的是對企業(yè)投入的回報,職業(yè)經(jīng)理人說人才是資本,看的是人才對資本的增值。因此,在認(rèn)知上尚有距離。中國民企的兩權(quán)分離還只是摸索階段,相關(guān)的法律法規(guī)還沒有形成,職業(yè)經(jīng)理人尚處于一個調(diào)整、完善階段,這就要求職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)擺正自己的位置。當(dāng)前,在民營企業(yè)發(fā)展思路上,很大程度資本還凌駕于知本,左右著知本,資本的作用對企業(yè)的發(fā)展還是處于絕對優(yōu)勢,知本只有在輔助資本使其不斷增值,來加強(qiáng)自己的中堅地位。職業(yè)經(jīng)理人只有充分認(rèn)識到這一點,資本和知本的和諧統(tǒng)一,才能和投資者真正形成利益共同體。這是一個財智雙贏的時代,資本只有和知本捆綁在一起共同發(fā)展才能獲得雙贏,這是發(fā)展的必然,順之則進(jìn),逆之則退。
中國職業(yè)經(jīng)理人的出現(xiàn),還僅是近幾年的事,但縱觀職業(yè)經(jīng)理人的現(xiàn)狀,水平還參差不齊
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俗話說兵馬未動糧草先行,賣房子,前提當(dāng)然是手上有比較多的房源,這樣供客戶挑選的余地才多,當(dāng)然,有更多優(yōu)質(zhì)房源更好;
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有了房源以后,還要對所有房子了如指掌,這樣在給客戶推薦時才能做到信手拈來;
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接待客戶時,要做到彬彬有禮,畢竟,禮多人不怪
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經(jīng)理人分享網(wǎng)接待完客戶后,要及時的回訪客戶,跟蹤客戶的狀態(tài),以便成交。
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