ku真人娛樂平臺(tái)-貨品增多了 品牌豐富了 購物方便了一位老營業(yè)員眼里的商場“三變”

二月九日，在江北區(qū)一家商場的黃金飾品銷售柜臺(tái)，不少消費(fèi)者正在咨詢、試戴。隨著生活水平不斷提高，消費(fèi)者購物越來越向時(shí)尚、品牌靠攏。（本報(bào)資料圖片）記者 張錦輝 攝視覺重慶

4月9日下午，解放碑重百大樓副總經(jīng)理?xiàng)钬圭绽劫u場巡查，為即將到來的周末人流高峰作準(zhǔn)備。

“現(xiàn)在解放碑的游客越來越多，很多人會(huì)選擇現(xiàn)場下單、郵寄到家?！币言谥匕俟ぷ髁?2年的楊毓琦感嘆，20多年來，重慶商業(yè)發(fā)展突飛猛進(jìn)，商場貨品越來越多，消費(fèi)者購物越來越方便。

以前貨品單一需要搶購

現(xiàn)在品種豐富選擇面廣

1998年，楊毓琦到重百工作。當(dāng)年12月，重百沙坪商場開業(yè)，楊毓琦被安排到沙坪商場做營業(yè)員。

“那時(shí)候不但貨品種類少，功能也很單一。比如燈具，大多只有照明的作用?！睏钬圭?dāng)時(shí)在沙坪商場燈具柜當(dāng)營業(yè)員，“記得有一次商場進(jìn)了一款護(hù)眼臺(tái)燈，老師、學(xué)生都來搶著買，根本不用推銷?！?/p>

在那個(gè)年代，商場采購員的工作就是到各地去搜羅更多品類的貨品?！柏浧贩N類越多，商場銷售業(yè)績就越高。”楊毓琦回憶，自己作為營業(yè)員，在做好現(xiàn)場銷售的同時(shí)，還要做進(jìn)銷存報(bào)表，隨時(shí)給采購員報(bào)告貨品庫存情況，并提出貨品配置需求。

如今，市場供求關(guān)系發(fā)生巨變?！柏浧诽S富了。以護(hù)眼臺(tái)燈為例，現(xiàn)在商場要賣10多個(gè)品牌，有通過藍(lán)光燈護(hù)眼的，有通過智能調(diào)節(jié)光線護(hù)眼的，消費(fèi)者的選擇太多了?！睏钬圭f，現(xiàn)在為了讓產(chǎn)品好銷，廠商推出某一款產(chǎn)品前需要做大量市場調(diào)研，而不像以前，只要是新產(chǎn)品都好賣。

以前偏重產(chǎn)品質(zhì)量性能

現(xiàn)在有了品牌時(shí)尚意識(shí)

商品多樣化的背后，是消費(fèi)者需求多元化和品牌消費(fèi)意識(shí)的增強(qiáng)。

2003年，重百加大區(qū)縣布局，在江津首開商場。楊毓琦被調(diào)到江津商場任辦公室主任，后來又被調(diào)往涪陵商場。

“當(dāng)時(shí)，很多消費(fèi)者特別是區(qū)縣消費(fèi)者，只追求產(chǎn)品的性能，比如一件羽絨服，大家往往考量的是什么材質(zhì)、厚度如何、能否保暖?！睏钬圭f，“消費(fèi)者對商品品牌沒有過多想法，反正認(rèn)為重百賣的都是好貨，質(zhì)量是有保障的?！?/p>

楊毓琦回憶：“那個(gè)時(shí)候重百到區(qū)縣開店，開一家火一家。每逢節(jié)假日或商場搞活動(dòng)，人流量非常大，電扶梯常常因超載而停機(jī)。特別是對很多消費(fèi)者來說，那時(shí)電扶梯還很新鮮，不少人站在上面還戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢?！?/p>

后來，隨著越來越多的百貨商場、購物中心興起，以及電商突飛猛進(jìn)，消費(fèi)者開始貨比三家。同時(shí)，消費(fèi)者的品牌和時(shí)尚意識(shí)增強(qiáng)，消費(fèi)更加多元。楊毓琦說，為滿足消費(fèi)者的新需求，2011年起，解放碑重百大樓開始多次升級(jí)，在珠寶、手表、化妝品、服裝等方面引進(jìn)多個(gè)時(shí)尚化、年輕化、國際化品牌。

以前購物需要坐車進(jìn)城

現(xiàn)在網(wǎng)上下單送貨到家

如今，線上購物蓬勃發(fā)展，百貨商場也不得不緊跟時(shí)代步伐。

“去年疫情發(fā)生后，我們推出社群營銷、直播賣貨，線上商城也加大促銷力度?！睏钬圭f，消費(fèi)者線上下單，商場送貨到家，消費(fèi)者再也不用像以前逛商場那樣受到時(shí)間和空間限制，可以隨時(shí)隨地購物。

楊毓琦清晰地記得，自己在江津、涪陵工作時(shí)，每逢重大節(jié)假日，不少鄉(xiāng)鎮(zhèn)甚至周邊區(qū)縣的顧客，就會(huì)坐長途車到重百商場購物，路途遠(yuǎn)不說，還十分辛苦。

現(xiàn)在“網(wǎng)路”代替了公路。不管是區(qū)縣消費(fèi)者還是主城消費(fèi)者，不管是重慶人還是外地人，大家都可以網(wǎng)上下單，這也給營業(yè)員帶來新的工作方式和發(fā)展空間?！耙郧皩I業(yè)員的現(xiàn)場服務(wù)規(guī)范和接待技能要求比較多，現(xiàn)在進(jìn)一步要求營業(yè)員要熟悉企業(yè)微信、美圖、直播等新媒體營銷技術(shù)和工具。去年疫情暴發(fā)后，線上銷售渠道拓展，重百就誕生了一批直播帶貨和新媒體營銷達(dá)人?！睏钬圭f。

513156422021-04-19 06:05:00:0貨品增多了 品牌豐富了 購物方便了

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http://life.cqnews.net/html/2021-04/19/content_51315642.htmlnull重慶日報(bào)20多年來，重慶商業(yè)發(fā)展突飛猛進(jìn)，商場貨品越來越多，消費(fèi)者購物越來越方便。1/enpproperty-->

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