亞洲城游戲平臺-北京移動公司仍收取國內(nèi)長途漫游費？市通信管理局回應(yīng)~

據(jù)北京市通信管理局官網(wǎng)消息，4月11日，部分媒體報道“北京移動公司仍收取國內(nèi)長途漫游費”，對此，北京市通信管理局立即對北京移動公司電信服務(wù)相關(guān)問題開展調(diào)查并發(fā)布通報如下：

北京市通信管理局對此高度重視，立即對北京移動公司電信服務(wù)相關(guān)問題開展調(diào)查。經(jīng)查，媒體報道所涉及的“漫游優(yōu)惠計劃”是北京移動公司的一款手機資費方案，方案中1元/月為使用該計劃交納的功能費，非長途漫游費用。“漫游優(yōu)惠計劃”功能費1元/月，國內(nèi)主叫0.39元/分鐘，國內(nèi)接聽免費。自2017年9月1日起，北京移動公司落實國家“關(guān)于全面取消手機國內(nèi)長途和漫游費”的要求，全面取消手機客戶國內(nèi)電話長途通話費和漫游通話費（不含港澳臺地區(qū)），該計劃的國內(nèi)電話長途通話費和漫游通話費（不含港澳臺地區(qū)）也同時取消。

針對此次媒體的報道，我局要求北京移動公司改進(jìn)服務(wù)，全面核查此類停售套餐，對有意愿變更資費方案的用戶提供便攜服務(wù)，同時加強停售套餐的運營管理，優(yōu)化服務(wù)流程和客戶溝通口徑，提高一線客服人員問題解決能力。